V ČR v roce 2019 připadalo na deset tisíc zaměstnanců 119 robotů. V robotizaci tak ČR patří k evropskému nadprůměru. Ve světovém žebříčku je Česká republika dokonce dvacátá. Roboti ale už dneska nejsou vidět jen ve výrobních firmách. S jakými roboty se můžeme setkat?
Kolaborativní robot
Kolaborativní robot, který je také nazýván kobot, je druh robota, který pracuje s lidmi. Kolaborativní robot zajišťuje stereotypní úkoly, zatímco zaměstnanci ve firmě se soustředí na činnosti s větší přidanou hodnotou. Výsledkem je nárůst přesnosti a kvality.
Kobota je možné uvést do provozu během 1-2 dnů, a to bez nutnosti složitého programování.
Kolaborativní robot se také snadno ovládá. Tradiční roboti jsou většinou naprogramováni tak, aby vykonávali pouze jednu činnost. Kolaborativní robot přistupuje k flexibilitě jinak. Během jednoho dne se dokáže přesunout z jedné výrobní činnosti na druhou, kde se může věnovat přínosnějším nebo akutnějším činnostem ve spolupráci se svými lidskými kolegy. Více: https://lepsi-reseni.cz/prehledy/kolaborativni-robot/
Softwarový robot
Softwarový robot je systém založený na umělé inteligenci, který běží spíše na hostitelském zařízení než aby existoval jako samostatný stroj. Je to soubor programů, který plní úkoly podle předem nastavených instrukcí a je přitom schopen shromažďovat a kombinovat informace, data nebo technologie z jiných programů a zařízení.
Když se softwarový robot naučí postupovat podle jasně daných pravidel, je tím zajištěno, že na rozdíl od lidí zvládne přidělený úkol splnit bezchybně a rychleji. Softwarový robot také neodpočívá a pracuje nonstop. Takový počítačový program dokáže nahradit třeba operátora telefonní linky, účetní nebo umí lidem poradit s nákupem potravin. Softwarový robot dnes také dokáže pomoci s administrativou a může zastat roli osobního asistenta pro podnikatele. Více: https://lepsi-reseni.cz/prehledy/softwarovy-robot/
Komunikační chatbot
Chatbot je program, který může simulovat skutečného robota, člověka nebo pouze provádět opakující se úkoly. Jedním typem virtuálního komunikačního robota jsou virtuální hráči v počítačových hrách. Na internetu je nespočet chatbotů napojených na různé webové stránky. Další populární komunikační bot je messenger chatbot. Chatbot zde simuluje rozhovory s uživateli internetu, nejčastěji na platformách Facebook Messenger, Skype, Viber nebo WhatsApp.
Firemní chatbot je hodně využíván v odděleních s vysokým výskytem opakující se komunikace a manuální práce s agendou, jako je finanční oddělení, HR nebo podpora IT oddělení. Dále se virtuální robot hodí pro veškerou administrativní podporu. Je hojně využíván také v zákaznické podpoře, kde nahrazuje živé operátory. Více: https://lepsi-reseni.cz/prehledy/chatbot/
Automatizace procesů nasazením robotů má řadu výhod. Uvolní čas zaměstnancům, kteří se tak mohou věnovat úkolům, které vyžadují jejich expertní znalosti nebo kreativitu. Zkuste
i vy výhody plynoucí z aplikování robota do vašeho podnikání.
