Tag Archives: Služby

Nezapomínejte na stávající klienty

21.6.2022 13.53 ⋅ Leave a Comment ⋅

Každá firma potřebuje zákazníky, kteří od ní nakupují nabízené produkty či služby. Základem jsou kvalitní výrobky či služby za odpovídající ceny.

 

Současný trh se velice rychle rozvíjí a výrobci nabízí díky novým možnostem a novým technologiím stále nové či modernizované výrobky nebo produkty za výhodnější ceny. Stále ale platí, že každý kdo něco nabízí, potřebuje zákazníky, kteří si nabízené produkty koupí a přinesou tak peníze na chod a další rozvoj firmy. Mnohé firmy vynakládají nemalé prostředky do marketingu a reklamy se zaměřením na hledání nových zákazníků. Při své honbě za novými klienty však zapomínají na své odběratele současné.

Je důležité si uvědomit, že finančně náročnější a mnohem pracnější je získání nového zákazníka než opakování zakázek pro stávající klienty. Abychom si zákazníky udrželi, je nutné s nimi neustále pracovat a budovat užší vztah. To neznamená, že takovému zákazníkovi stačí poslat dárek k vánocům a jednou ročně zavolat, zda od nás něco nepotřebuje.

Marketingová činnost zaměřená na stávající klienty má svá specifika a vyžaduje soustavnou a koordinovanou činnost. Základem je získání informací o klientovi a jeho potřebách a požadavcích, evidence těchto údajů a efektivní práce se získanými informacemi.

Marketing je neustále se rozvíjející proces. Pro firmu zabývající se vlastní činností je neefektivní neustále sledovat veškeré novinky a trendy v oblasti marketingu. Určitě je výhodnější využít zkušeností profesionálů. Jednou ze zkušených marketingových agentur s dlouholetou praxí, zkušenostmi z praxe a referencemi je společnost ANERI s.r.o. z Liberce.

https://www.aneri.cz/sluzby/marketingova-strategie/

https://www.aneri.cz/sluzby/firemni-poradna/

https://www.aneri.cz/2022/06/13/nezapominejte-na-stavajici-klienty/

Posted in: Služby ⋅ Tagged: , ,

Levně řešený marketing menších firem

25.5.2022 10.03 ⋅ Leave a Comment ⋅

Marketing můžeme definovat různými způsoby. Jedna z definic říká, že marketing je filozofií úspěšného podnikání, kde základem úspěchu je spokojený zákazník.

 

Z této definice je zřejmé, že každá firma při své činnosti musí marketing nějakým způsobem řešit a úspěch firmy tak na marketingu záleží.

Řada převážně menších firem vzhledem ke svému obchodnímu modelu nemůže mít zejména z finančních důvodů vlastní marketingové oddělení. Pro mnohé firmy není efektivní ani samostatný marketingový manager. Samotný marketingový pracovník nemůže být schopen svými silami obsáhnout širokou škálu marketingových aktivit. Samotný marketingový pracovník tak musí jednotlivé služby objednávat a nakupovat u specialistů. Firmě tak vznikají dvojí náklady. Firma hradí jednotlivé marketingové služby a navíc platí ještě samotného marketingového pracovníka (mzdové náklady, kancelář, telefony, auto, apod.).

Řešením marketingu bez kompromisů a za odpovídající finanční náklady je outsourcing marketingu. Firma tak získá celý tým marketingových odborníků a může ihned využít jejich know-how získané dlouholetou praxí ve všech oblastech marketingu.

Externí marketingová firma má znalostní náskok v oboru a vyšší dostupnost informačních zdrojů. Velkou výhodou jsou zkušenosti s řešením obdobných problémů jiných firem. Na rozdíl od vlastního marketingového pracovníka externí marketingový partner nemá dovolenou a je k dispozici dle potřeb zákazníka.

Jestliže se firma rozhodne řešit marketing externě, může se při výběru řídit historií a referencemi marketingové agentury. Mezi zkušené marketingové firmy určitě patří společnost ANERI s.r.o. z Liberce, která se v oblasti marketingu úspěšně pohybuje již od roku 1990.

https://www.aneri.cz/sluzby/firemni-poradna/

https://www.aneri.cz/sluzby/marketingova-strategie/

https://www.aneri.cz/2022/04/13/obsah-webovych-stranek/

Posted in: Služby ⋅ Tagged: , ,

Zákazníci Energie2 môžu zmeny vykonávať cez zákaznícky portál

12.1.2017 8.19 ⋅

Významný slovenský dodávateľ elektrickej energie a zemného plynu – Energie2, a. s., sa rozhodol ďalej skvalitniť svoje služby poskytované zákazníkom. Spoločnosť spustila do prevádzky od polovice decembra pre svojich odberateľov zákaznícky portál, ktorý je  umiestnený na stránke portal.energie2.sk. Zákazníci si tak môžu pohodlne a elektronicky vybaviť rôzne požiadavky, ktoré majú na svojho dodávateľa. Informuje o tom prevádzkový riaditeľ Energie2, a. s., Mgr. Peter Poláček.

„Zákazníci môžu využiť portál na zmenu spôsobu platenia, zmenu korešpondenčnej adresy a kontaktných údajov, zobrazenie svojich zákazníckych účtov, prehľad svojich odberných miest, prehľad cien, prehľad prijatých platieb, prehľad vystavených faktúr a rozpis záloh, alebo môžu zadať rôzne požiadavky a dopyty na Energie2. V súčasnosti má každý firemný zákazník pridelený jedinečný login pre prihlásenie do portálu Energie2, a. s. prostredníctvom portal.energie2.sk. O tejto novej službe sa firemní zákazníci dozvedia aj z listov zákazníkom, ktoré im spoločnosť v týchto dňoch rozosiela. Klienti z radov domácností, ktorí majú záujem o túto službu, musia požiadať o vygenerovanie prístupu či už cez infolinku, alebo mailom,“ upresňuje P. Poláček.

Dodáva, že Energie2 je firma orientovaná prozákaznícky a snaží sa zákazníkom uľahčovať život čo najviac. Preto im umožňuje z pohodlia domova vykonávať potrebné zmeny cez rôzne služby. Zákazníci pritom už doteraz mohli využívať služby call centra na infolinke 0850 166 066, kde dostanú telefonické odpovede na akékoľvek otázky. Rovnako tak sa môžu obracať na firmu s mailovou komunikáciou na adrese info@energie2.sk, prípadne si podrobnejšie informácie môžu vyhľadať na stránke www.energie2.sk.

Jednou zo služieb na zjednodušenie života, je aj bezplatné zasielanie faktúry za služby spoločnosti Energie2, a. s., v elektronickej podobe na zákaznícku  e-mailovú adresu. Vďaka tomu si mohli zákazníci aj doteraz vytvoriť archív a evidenciu bez veľkej námahy. Elektronické faktúry sú po vytlačení plnohodnotným daňovým dokladom.

Pokiaľ ešte nie ste zákazníkom Energie2 a máte záujem o trvale nižšie ceny elektriny a plynu ako poskytujú dominantní dodávatelia, máte možnosť kedykoľvek urobiť potrebnú zmenu. Existuje sedem hlavných dôvodov pre domácnosti, prečo by si mal zákazník zvoliť Energie2. Sú to:

– nižšia cena elektrickej energie a plynu

– energetické poradenstvo v cene dodávky

– osobná konzultácia podmienok zmluvy a profesionálna zákaznícka starostlivosť

– bezplatná zmena dodávateľa

– zvýhodnená úspora pri odoberaní oboch komodít

– riešenie doplnkových produktov spolu s dodávkou komodít

– zvýhodnené ceny pre domácnosti firemných zákazníkov

Pre firemných zákazníkov spoločnosť dodáva nielen elektrinu a plyn, ale poskytuje aj čoraz viac potrebné a využívané energetické poradenstvo a doplnkové služby v oblasti energetiky. Navyše kombinácia jeden dodávateľ – dve komodity poskytuje ďalšie pohodlie a v praxi  znamená lacnejšiu elektrinu a plyn. Odoberaním oboch energií (elektriny a plynu) od slovenského dodávateľa zákazníci podporujú slovenskú ekonomiku a zamestnanosť v regiónoch.

 

Posted in: Obchod, prodej, Stavebnictví ⋅ Tagged: , , , ,

Služby pneuservisu

22.11.2014 16.14 ⋅

Služby pneuservisu

Pneuservis-kladno-cekarna-1

Nabízíme ty nejlepší služby pneuservisu. Naši servisní mechanici se pravidelně vzdělávají a díky tomu odborně provedenou práci. Dovedou zákazníkovi nejen nabídnout správnou pneumatiku pro jeho vozidlo a vysvětlit způsob použití, ale současně – a to co je dnes velmi důležité – provedou odborný pneuservis.

V plně funkčních a vybavených prostorech vám zajistíme profesionální služby pneuservisu. Dbáme na osobní přístup, zákazníkovi se věnujeme a za příznivé ceny jsme schopni poskytnout kompletní služby pneuservisu.

Samozřejmě klasickou výměnu pneumatik, která zahrnuje demontáž, montáž a vyvažování pneumatik. K tomu je možné přidat i geometrii kol, která zajistí, že se vám pneumatiky nebudou sjíždět.

Posted in: Služby ⋅ Tagged: , , , , ,

Poskytněte kvalitní přepravu zboží k zákazníkům, zajistíte si odbyt

14.5.2013 9.05 ⋅

Cílí Vaše firma na prodej výrobků zákazníkům a chcete zvýhodnit své podnikání? Využijte nabídku kurýrních služeb a zlepšete tak rychlý dovoz produktů ke svému zákazníkovi. Spoléháte-li na spolupráci s firmami jako jsou například úklidové firmy, firmy na správu nemovitostí a podobně, proč váhat nad spoluprací i s kurýrní službou?

Nejen kvalitní výrobky a dobrá inzerce Vám zajistí velký odbyt. Důležitá je i možnost dopravy objednaného zboží ke spotřebiteli. Ten, kdo se již rozhodne pro nákup ve Vaší firmě, si přeje, aby objednané zboží obdržel co nejdříve. Nastanou-li komplikace, zpoždění a podobně může to spousty osob odradit od opakovaného nákupu, od další spolupráce. Klasikou mezi dopravci je Česká pošta, ale bohužel ani nejnovější novinky služeb, které nabízí, nepřesvědčí zákazníky o využívání služeb. Je dobré na svém internetovém obchodu či i v kamenném obchodu nabízet i spolupráci s vytipovanými kurýrními službami, které jsou daleko flexibilnější. Mezi známé společnosti patří DHL, PPL i UPS. Ale existuje i mnoho dalších menších kurýrních společností ve Vašem okolí, které dokáží zajistit bezchybnou přepravu zásilek ve stanoveném čase a za daleko přijatelnější ceny. Jsou schopny zásilku zboží přepravit na místo určení i v ten samý den objednání, dopravit dle místa určení zásilky i do několika hodin. Kurýr sám vyzvedne zásilku ve firmě či ve výrobně aniž byste museli zásilku někam převážet a ihned kvalifikovaně zařídí přepravu.

Kurýrní služby můžete objednat nárazově, ale při dlouhodobé spolupráci je vhodné společně uzavřít spolu dohodu. Pokud Vaše firma spolupracuje se společností na správu a údržbu budov a nemovitostí je možné využít i jejich přímé spolupráce a využít tak prověřené kurýrní služby ke svému prospěchu. Spolupráce dle platné smlouvy Vám zajistí včasné doručení dle Vámi zadaných časů, bezproblémové doručování i objemných balíků a nadměrných a těžkých předmětů. Společnost na přepravu zásilek bude připravena ve stanovené časy převzít zásilky a rychle i kvalitně je dovézt k zákazníkům.

Posted in: Služby ⋅ Tagged: ,

Nezapomeňte na opravu schodů po zimě!

11.3.2013 22.38 ⋅

Jaro je tu. S ním některé přípravy, úpravy, radosti i starosti. Zima jako každoročně odhalila nedostatky a způsobila škody. Při plánovaných jarních úpravách v okolí domu nezapomeňte na opravu venkovních schodů, schodišť. Vlivem počasí, neustálými teplotními rozdíly se schody opotřebovávají. Mohou i praskat. Pokud, už venku není sněhová nadílka, začněte rychle s opravou, aby Vaše schodiště dále netrpělo.

Schody zbavte bláta, špíny a prachu. Sníh pravděpodobně odhalil praskliny, úlomky nebo větší poškození schodů. Veškeré spáry vymeťte, případně i vyluxujte, abyste získali opravdu čistou plochu. Pokud si víte rady, jak schody sami opravit, máte vyhráno. Nakupte si stavební materiál, a hurá do práce.

Nové moderní tmely, samonivelační stěrky se dají vcelku dobře nanášet. S těmito materiály je oprava raz dva hotova. Pokud si ale nevíte se schodištěm, chodníky a třeba i poničenou fasádou rady, neváhejte a zavolejte na pomoc firmu hodinový manžel.

S opravou vám pomohou. Sami nakoupí veškerý potřebný materiál a poškozené plochy rychle a kvalitně opraví. S jejich prací budete spokojeni. Ve firmě „hodinový manžel“ pracují odborníci na řemeslné práce všeho druhu. Umí opravit zdi, omítku i fasádu. Dokáží vymalovat pokoje i jiné stěny domu a provedou i odbornou údržbu zahrady či třeba úklid. Využití služeb hodinového manžela na opravu schodiště či na jinou řemeslnou práci doma i na zahradě se Vám vyplatí.

Posted in: Dům, byt, zahrada ⋅ Tagged: , ,

Auto ESA: Ušetřete desítky tisíc s výhodným úvěrem vozů Škoda s bonusovou kartou CCS

25.9.2012 8.17 ⋅

Auto ESA nabízí zákazníkům speciální řešení pro všechny vozy značky Škoda. Součástí výhodného balíčku finančních služeb je i CCS karta s kreditem v hodnotě 2000 Kč.

 

Uvažujete o nákupu ojetého vozu značky Škoda? Potom si určitě nenechte ujít nabídku autobazaru Auto ESA. Jeden z nejúspěšnějších prodejců ojetých vozů v České republice, přichází se speciální nabídkou výhodného úvěru autoCREDIT AKCE ŠKODA. A vy díky této jedinečné akci můžete ušetřit při nákupu ojetého vozu značky Škoda desítky tisíc korun.

 

„Auto ESA ve spolupráci se svými partnery hledá pro své zákazníky vždy ta nejvýhodnější řešení financování nákupu ojetých vozů. Díky dlouhodobému působení na trhu jsme schopni získat o poznání výhodnější podmínky leasingu i úvěrování než je tomu u individuálních smluv,“ říká Marcela Pikalová z Auto ESA.

 

AutoCREDIT AKCE ŠKODA je jedním z nejvýhodnějších finančních produktů na trhu. Oproti jiným produktům ušetří zákazníci především na poplatcích, ale i úrokové sazby jsou nižší než u běžných úvěrů na nákup ojetého vozu. Každý zákazník k výhodnému úvěrování navíc získá jako bonus platební kartu CCS s kreditem 2000 korun.

 

Obvyklé bankovní úvěry na nákup ojetého vozu mají RPSN, tedy roční procentuální sazbu nákladů, která vyjadřuje kolik zákazník za úvěr opravdu zaplatí i s různými poplatky, kolem 15%. U výhodného produktu autoCREDIT AKCE ŠKODA dosahuje RPSN pouze 12 %. Při nákupu vozu se splatností na pět let jdou úspory i do desítek tisíc korun. To dokládá i modelový příklad, který porovnává financování nákupu Škody Fabia 1,2 v hodnotě 170 000 Kč. V obou případech zákazník zaplatí hotově 10% a výše úvěru se tak sníží na 153 000 Kč.

 

Zatímco s úvěrem autoCredit AKCE ŠKODA  zaplatí zákazník u Auto ESA  měsíční splátku úvěru ve výši 3359 korun bez dalších poplatků, u obvyklého úvěru v bance je to 3434 Kč a k tomu ještě více než 100 Kč měsíčně na různých poplatcích. Celkově zaplatí zákazník Auto ESA 201 540 Kč, zatímco zákazník, který si vzal běžný úvěr u banky, bude splácet celkem 215 774,60 Kč.

 

Auto ESA má pro vozy Škoda speciální samostatnou prodejní plochu, kde se zákazníci mohou s pomocí profesionálů vybrat vůz přesně podle svých představ. V nabídce autobazaru je každý den více než 1500 důkladně prověřených ojetých vozů v té nejvyšší možné kvalitě. Všechny automobily procházejí důslednou předprodejní kontrolou technického stavu. Ve spolupráci s databází CEBIA se ověřuje i deklarovaný počet najetých kilometrů, stáří vozidla a bezchybnost všech právních náležitostí tak, aby nový majitel měl stoprocentní jistotu bezpečné koupě. K tomu napomáhají i rozsáhlé záruky, které Auto ESA dává svým zákazníkům ke každému vozu včetně neodvolatelné záruky na původ vozu s garancí vrácení peněz.

 

Vozy Škoda jsou dlouhodobě nejprodávanějšími značkami Auto ESA. Z nabídky autobazaru se přitom pomalu vytrácejí typy Škoda Favorit a Škoda Felicia, naopak narůstá prodej nových typů z produkce mladoboleslavské automobilky, především Roomster, Superb II a Yeti.  

Posted in: Auto, moto ⋅ Tagged: , ,